AVRIL 2022
Numéro #02 | Article 02 / 04
L’utilisation des technologies pour trouver des opportunités de haute performance dans le domaine des détaillants
Tirer profit des technologies pour trouver les parfaits emplacements de détaillant pour les occupants, les propriétaires et les investisseurs.
« J’ai en tête des moments spécifiques où les clients nous ont choisis en raison de notre plateforme technologique »
Ali Fieder, Vice-président, Commerces de détail, Avison Young
Dénicher l’emplacement parfait dans un centre commercial ou dans une rue urbaine achalandée n’arrive pas sur un coup de chance. Il y a toute une science derrière.
Des données de pointe sur l’immobilier et les renseignements du marché existent pour soutenir l’élaboration de stratégies, le démarchage, la négociation, l’exécution et l’investissement. Par exemple, des outils suivent les tendances d’achalandage dans des corridors commerciaux ou la façon qu’ont les clients de se déplacer dans les centres commerciaux. Ces détails aident la prise décisions critiques sur l’endroit propice où se loger pour un propriétaire ou un occupant, et où se trouvent les meilleurs loyers dans divers secteurs. L’innovation et la mentalité privilégiant les données sont à la base de la stratégie technologique d’Avison Young, laquelle vise à fournir une expérience humaine, moderne et digeste grâce à notre plateforme AVANT. AVANT renferme des informations telles la démographie, les dépenses des consommateurs, les chaînes de vente au détail, les transports et les données sur les déplacements ainsi que la circulation piétonne. La circulation piétonne est un domaine fascinant qu’Avison Young explore. Les données exclusives dans l’Indice Vitalité sur le milieu commercial utilisent les téléphones mobiles pour mesurer le volume de visiteurs dans les grandes surfaces, les commerces locaux, la proposition en ligne, les corridors commerciaux et les centres commerciaux. Il montre aussi la circulation piétonne dans les centres de distribution capillaire, un bon substitut pour le commerce en ligne.
« Dans le contexte de la pandémie, il a fallu analyser la circulation piétonne et les tendances pour mettre le doigt sur les emplacements commerciaux actuels et futurs les plus aptes à assurer le succès de nos clients. »
Daniel Lee, Principale, Commerces de détail, Avison Young
« L’Indice nous permet de suivre la circulation piétonne commerciale dans 23 marchés nord-américains, y compris ici à Vancouver », dit Daniel Lee, associé, commerces de détail, ventes et location chez Avison Young. « Ces données en temps réel sont une source d’information précieuse pour aider nos clients à prendre les bonnes décisions immobilières dans les marchés urbains depuis un an. Dans le contexte de la pandémie, il a fallu analyser la circulation piétonne et les tendances pour mettre le doigt sur les emplacements commerciaux actuels et futurs les plus aptes à assurer le succès de nos clients ».
Les technologies en immobilier soutiennent tous les types de clients. Pour les promoteurs, les « pings » des téléphones peuvent être évalués pour comprendre la circulation autour d’un site, comme la traversée de ponts près des secteurs ainsi que les déplacements par train léger sur rails. Pour les propriétaires, les bailleurs et les occupants, les technologies mesurant la circulation aident la prise de décisions sur où et comment situer un local commercial, et quels types de locataires cibler selon la démographie de différents secteurs géographiques. Les outils d’analyse de bail évaluent aussi les portefeuilles d’actifs pour déterminer les renouvellements de bail, les loyers et les comparables du marché.
Les technologies sont un outil de plus en plus important pour un courtier. Certains s’y fient près de 50 % du temps, selon les exigences du client. De plus, parfois, les technologies sont l’élément décisif qui peut faire gagner ou perdre un projet.
« J’ai en tête des moments spécifiques où les clients nous ont choisis en raison de notre plateforme technologique », dit Ali Fieder, vice-présidente, commerces de détail, ventes et location chez Avison Young. « Nous travaillons avec un marché d’alimentation en croissance au Canada et ils apprécient notre usage des technologies pour établir la stratégie d’entrée sur le marché et pour identifier les meilleurs emplacements qui attirent les visiteurs. En fournissant une strate de renseignements parmi les données immobilières disponibles et en les aidant pour la prise de décisions, nous réduisons le travail qu’ils doivent accomplir et ils peuvent se concentrer sur autre chose ».
« La capacité de combiner les technologies et la perspective humaine changera la donne »
Proposer une technologie de pointe, c’est une pièce du casse-tête. Ce qui met le conseiller immobilier au-dessus de la mêlée, c’est la capacité de combiner les technologies avec des services de consultation cohérents et précis, portés par un caractère humain. Cela s’observe dans des cas où les clients commerciaux n’ont pas une équipe analytique interne. Ils peuvent donc se fier aux technologies et à nos équipes de développement du marché qui collaborent avec leurs personnes ressources. « La capacité de combiner les technologies et la perspective humaine changera la donne », selon Thomas Forr, directeur des données, de l’analyse et de l’innovation au Canada pour Avison Young.
« Les technologies vont nous permettre d’améliorer nos activités de consultation, comme la gestion de projet et la consultation en location », dit M. Forr. « Cette capacité d’appuyer concrètement ce que nous savons sur le marché avec des données détaillées renforcera les informations. Nos clients peuvent présenter ces conseils stratégiques à leurs intervenants, que ce soit un comité d’investissement ou un conseil d’administration ».
Avec des décennies d’expérience, l’équipe de professionnels d’Avison Young est en bonne posture pour collaborer étroitement avec les clients à des conversions de propriétés, aidant à toutes les étapes du processus, du projet à l’achèvement.
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