Étape 3: Alignez la stratégie et la planification de la gestion du changement

Pour mettre en œuvre les changements au profit de l'expérience humaine, nous devons examiner attentivement l'Élément X, et la stratégie d'intervention connexe dans quatre domaines clés. Ces domaines, appuyés par un bon programme de gestion du changement et de communication, sont exactement ce dont votre lieu de travail aura besoin pour mener vos employés vers le futur du travail tel que nous le connaissons.

Les leaders qui sont axés sur les gens transforment le leadership hiérarchique en un écosystème fondé sur la responsabilité et la confiance. Les employés sont alors dotés des bons équipements pour leur permettre de bien performer, avec des objectifs clairement définis et des résultats mesurables. Ces équipes sont à leur tour plus innovantes et tirent parti de leurs mentalités visionnaires pour intégrer la technologie au quotidien tout en communiquant efficacement et fréquemment.

Dans les équipes centrées sur l'humain, il s'instaure un dialogue cohérent et ouvert pour renforcer la bienveillance, l'appartenance, l'engagement et l'autonomisation des membres. Les employés sont invités à travailler de la manière qu'ils souhaitent, où ils le souhaitent, dans un environnement de confiance.

Bien que beaucoup aient effectivement travaillé à domicile pendant la pandémie, l'espace de bureaux n'est pas mort. Au contraire, il se transformera et s'adaptera pour mieux soutenir une main-d'œuvre répartie en utilisant un environnement dynamique et réactif comme outil de conduite des affaires. Il rassemblera les gens pour solidifier la culture, créer des liens sociaux, combattre la solitude et l'isolement, soutenir les jeunes talents et favoriser l'innovation et la créativité.

Voici comment les entreprises intéressées à adopter ce type d'environnement de travail peuvent commencer :

Espaces ➔

Directives ➔

Événements et activation ➔

Accès ➔

Lorsqu'elle est centrée sur l'expérience humaine, la connectivité commerciale et culturelle peut se traduire aussi simplement que par la mise en place des bons outils pour les employés, couplée de formations de pointe et d'une bonne gestion de l'espace, dans des bâtiments et des lieux de travail intelligents.

Pensez au rôle que joue la technologie dans votre espace aujourd'hui et réfléchissez à la manière dont une meilleure utilisation des outils technologiques pourrait faire de votre espace un lieu de travail encore plus efficace demain.

Quelques considérations:

Gérez votre espace de manière proactive. Employez des solutions technologiques pour gérer l'espace et suivre les données relatives à sa capacité, son occupation et son utilisation. Grâce à ces informations, les équipes immobilières peuvent résoudre les problèmes d'occupation à court terme et se concentrer sur des stratégies de portefeuille à long terme.

Digitalisez l'expérience de bureau. Réfléchissez aux améliorations qui pourraient être apportées au système CVC, à l'éclairage, aux contrôles de masquage sonore, aux capteurs de température, de bruit, de CO2, de niveaux de lumière, aux niveaux de bien-être. Observez les voies d'entrée, les salles de bains et la configuration des meubles. Pensez aux éléments qui pourraient intégrer la technologie numérique afin d'offrir une meilleure expérience à vos employés au quotidien. Envisagez des systèmes de cartes ou de clés numériques sans contact pour tous les espaces de travail, un stationnement intelligent partagé pour les employés en télétravail, des cartes de sécurité personnelles intelligentes ou des lecteurs de communications numériques. Pensez aussi à des applications de réservation qui faciliteront l'orientation et l'organisation de vos collègues ou de vos espaces de réunion.
Améliorez l'essentiel. Assurez-vous que les lumières soient toujours allumées, que l'accès Wi-Fi soit rapide, sécurisé et sans risque dans toute l'organisation, et exploitez les bornes de communication pour faciliter les échanges, la formation, le développement et la résolution de problèmes.
Mettez en place les bons outils de collaboration. La technologie audiovisuelle de pointe, les outils de réalité augmentée ou virtuelle, les outils de collaboration numérique qui connectent les employés en personne et à distance et le matériel fourni par l'entreprise pour une facilité d'interface maximale peuvent tous permettre aux employés de se sentir autonomes et prêts à collaborer.

Pour concevoir des espaces de travail centrés sur l'humain, des milieux qui soutiennent les gens et les cultures, il faut d'abord faire preuve d'un peu de créativité avec votre espace.

Votre objectif? Créer des espaces de travail de haute performance, qui intègrent un bon équilibre entre les postes de travail individuels ouverts et fermés, disposent d'une gamme de petites et grandes salles de réunion dotées de technologies collaboratives, tout en maintenant la santé et le bien-être des gens au premier plan, particulièrement dans ce monde toujours bien affecté par la COVID-19.

Favorisez l'engagement et la collaboration des employés grâce à une conception unique s'appuyant sur les bases suivantes :

Fondations ➔

Collaboration ➔

Services ➔

En misant sur l'Élément X, en combinant les bonnes personnes, la bonne culture, la bonne conception des espaces et les bons outils technologiques, vous réussirez à mettre l'humain au cœur de votre stratégie de lieu de travail.

Au cours de la prochaine décennie, nous assisterons à un changement de paradigme fondamental dans le lieu de travail, où l'expérience humaine deviendra le nerf de la guerre. Ce faisant, nous serons en mesure de mieux comprendre comment et où les employés performent le mieux, ce qui indiquera directement quels lieux de travail réussiront le mieux au cours des années à venir.

L'avenir sera défini par les gens plutôt que par les propriétés. Nous devons examiner chaque aspect de l'espace de travail pour créer des lieux dynamiques, conçus pour aider les gens à travailler plus intelligemment, plus facilement et plus efficacement. Votre entreprise est-elle prête à s'adapter?

Réfléchissez à la manière dont votre entreprise peut optimiser ses opérations grâce à une meilleure utilisation de l'espace, aux gens, aux processus et aux technologies. La bonne combinaison peut donner à votre entreprise et à ses employés un avantage concurrentiel, l'Élément X, qui vous aidera à attirer et fidéliser les meilleurs talents et les meilleurs clients.

De nombreux employeurs innovateurs évaluent actuellement la combinaison qui leur permettra de mettre l'Élément X à profit dans leur lieu de travail. Avez-vous réfléchi à ce que l'Élément X peut faire pour votre entreprise?