Avant la COVID-19, de nombreuses organisations avaient mené des études sur l'utilisation de l'espace pour identifier comment et où l'espace est utilisé. Selon les études menées pour les clients d'Avison Young, nous avons constaté que l'espace de travail pré-pandémique était utilisé en moyenne 50 % du temps. Cela signifie que les organisations ont enregistré un taux global d'inoccupation de 50 % au bureau, mettant en évidence que des ressources importantes (c'est-à-dire des fonds dépensés pour des bureaux vacants) pourraient être mieux redéployées pour répondre aux besoins opérationnels de base. Nous constatons actuellement une utilisation de l'espace de 5 à 10 % pendant la pandémie, en grande partie influencée par les considérations de santé et de bien-être des employés qui ont encore du mal à se rendre au bureau. Les problèmes de transport en commun et de densité urbaine aggravent ces défis.

En conséquence, beaucoup ont cru que le bureau traditionnel était dépassé, ce qui a donné lieu à des concepts d'espaces de travail agiles et innovants. Dans les années 1980 à la mi-2015, la conception du lieu de travail s'est largement centrée sur une approche cellulaire pour permettre à chaque travailleur d'avoir son propre poste dédié, autrement connu sous le nom de «ferme de cubicules». Les places y étaient attribuées en fonction de l'ancienneté, contribuant à la nature hiérarchique et fixe du lieu de travail de 9 à 5. Avec les changements dans la façon dont les gens travaillent, les entreprises ont découvert que l'espace était sous-utilisé et inefficace, ce qui a conduit à de nouveaux concepts fluides et agiles développés pour mieux impliquer les employés et améliorer les résultats des entreprises.