Le travail tel que nous le connaissons continue d'évoluer. Les avancées technologiques et numériques des dernières années ont changé comment, quand et où le travail est effectué. Les employés ont désormais une plus grande flexibilité quant au temps et à l'espace requis pour collaborer à travers le monde. Ce faisant, ils peuvent instaurer les meilleures pratiques en termes de contribution et obtenir des résultats optimaux, tout en prenant part à un modèle d'affaires désormais toujours actif.

Au quotidien, cela se traduit par des environnements professionnels qui soutiennent le travail en se concentrant sur la nature des opérations plutôt que sur le lieu de travail lui-même. Dans les circonstances actuelles, jamais nous n'avons connu un moment aussi propice pour repenser le lieu de travail.

Le milieu de travail requiert une nouvelle façon de penser.

Non seulement le travail flexible est-il maintenant possible, il est pratique et de plus en plus convoité.

La pandémie de la COVID-19 a clairement démontré que le travail flexible est non seulement possible, mais il s'agit d'une solution pratique de plus en plus convoitée, bien que certains en soient adeptes depuis longtemps déjà.

En effet, certaines entreprises avaient déjà commencé à adopter des stratégies de travail flexible, permettant aux employés de travailler selon des horaires et des milieux de travail variés. Ces solutions flexibles sont considérées par de nombreux employeurs comme un outil d'attraction et de rétention des employés efficace dans la guerre des talents. Le nombre de travailleurs à distance a augmenté de 159 % entre 2005 et 2017, certaines entreprises ayant pleinement adopté ces nouvelles stratégies, tandis que d'autres tentent encore de trouver le bon moyen d'y arriver.

À mesure que les gens reviennent à la « nouvelle normalité », il est important de comprendre les nouvelles attentes de la main-d'œuvre en matière de sécurité physique, financière, émotionnelle et technologique en milieu de travail. Les employés qui n’avaient auparavant pas accès à des solutions alternatives expriment maintenant de nouvelles attentes en matière de flexibilité du travail, de santé et de sécurité, ainsi que d’un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle. En avril 2020, un sondage Gallup a indiqué que 59 % des employés américains interrogés aimeraient continuer de travailler à distance sur une base permanente.

Les avancées numériques, combinées aux ordinateurs portables et à la connectivité mobile, permettent aux équipes et aux organisations de stimuler la productivité de nouvelles manières. L'intelligence artificielle, la robotique et les autres technologies changent aussi la nature du travail. Les employés travaillent beaucoup moins sur papier et les technologies avancées effectuent maintenant des tâches banales de manière transparente, remplaçant ainsi beaucoup de tâches plus routinières. La nature de ce que nous faisons au travail est en train de changer fondamentalement.

Chaque entreprise a actuellement une occasion unique de mettre sur pied et de bénéficier des environnements de travail multigénérationnels. Jamais les exigences en matière de talent numérique et d'expérience professionnelle n'ont été aussi fondamentales pour les opérations commerciales. Les organisations reconnaissent la possibilité d'utiliser le lieu de travail comme catalyseur et comme outil pour à la fois attirer et retenir les meilleurs talents, tout en favorisant la collaboration et l'engagement au profit de la productivité.

Les employés et les employeurs peuvent maintenant choisir comment et où le travail peut être effectué. Des réseaux de travailleurs talentueux et qualifiés, incluant des travailleurs contractuels et intérimaires, ainsi que des ressources locales et outremer, peuvent collaborer aux projets, programmes et initiatives dans cette nouvelle approche rentable et productive. Il est désormais possible de mettre en place des processus de travail mondiaux opérant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, accélérant la productivité du travail et les résultats.