L'ÉLÉMENT X
Les travailleurs mènent le bal
Les données tendent à montrer que c’est l’employé et non l’employeur qui établit présentement les tendances du lieu de travail. Cette influence devrait s’accroître alors que le monde émerge de la crise :
Tous ces facteurs convergent, créant une combinaison parfaite pour les employeurs et les employés. Alors que les employés revoient leurs options, les dirigeants qui espèrent retenir ou attirer les meilleurs talents ont fait des changements considérables en milieu de travail :
Microsoft
Le géant des technologies, Microsoft, érige son milieu de travail selon les désirs de ses employés et compte dorénavant le télétravail à temps partiel comme une norme pour la plupart des postes. En mars 2021, l’entreprise a diffusé sa propre vision sur le travail hybride en désignant celui-ci la « prochaine grande perturbation », et affirme que « le travail flexible est là pour rester et l’horizon des talents a changé radicalement ». Autrement dit, les meilleurs talents du secteur technologique exigent un lieu de travail de qualité et c’est ce que les employeurs compétitifs comme Microsoft tenteront de leur proposer.
Salesforce
La firme de Software-as-a-service (SAS) Salesforce s’attend à ce que la plupart des employés soit au bureau d’un à trois jours par semaine. Donc, ils planifient augmenter leurs efforts de recrutement « au-delà des centres urbains typiques » afin d’accommoder les talents recherchés dans un rayon plus éloigné. Brent Hyder, président et chef des ressources humaines, mentionnait l'importance de l’avis des employés dans un article sur le site de la firme : « L’avis des employés a guidé notre stratégie de réouverture et notre fonctionnement à venir. Nous avons appris que près de la moitié de nos employés veulent venir au bureau quelques fois par mois seulement, mais aussi que 80 pour cent des employés veulent maintenir un lien avec un espace physique ». Selon lui, les travailleurs souhaitent ardemment le contact, la camaraderie et l’innovation qui viennent avec le travail en présentiel.
Standard Chartered Group
Standard Chartered Group a conclu une entente récemment avec IWG (société mère de Regus) pour permettre à ses employés d’utiliser les emplacements du fournisseur de bureaux flexibles en 2021. Tanuj Kapilashrami, chef des ressources humaines chez Standard Chartered Group, a expliqué l’approche de son entreprise comme suit : « Nous avons effectué trois sondages l’an passé et les données sont limpides. Plus de 75 pour cent de nos collègues dans le monde voulaient travailler de façon flexible au moins la moitié du temps ». Mais les employés souhaitaient le maintien d’un endroit où se rencontrer lorsqu’ils le désiraient et moins de 10 % voulaient être à distance à temps plein. Pour Kapilashrami, la consigne était claire : « Nous devions concevoir l’avenir selon ce que souhaitaient nos collègues ».
Satya Nadella
Chef de la direction chez Microsoft5
Au cours de la dernière année, la sphère qui a subi la transformation la plus rapide est notre façon de travailler. Les attentes des employés changent et nous devrons avoir une définition plus large de la productivité, pour y inclure la collaboration, l’apprentissage et le mieux-être pour promouvoir l’avancement de chaque travailleur, y compris les travailleurs de première ligne et les travailleurs du savoir ainsi que les nouveaux diplômés et ceux déjà sur le marché du travail. Tout cela requiert une flexibilité quant au lieu, à l’horaire et aux méthodes de travail
Les organisations et les employés doivent donc prendre acte des possibilités complexes occasionnées. Le lieu de travail, qu’il soit virtuel ou physique, représente un outil de recrutement et de rétention indéniable pour les entreprises, en facilitant leur performance dans toutes les sphères d’activité. Pour les employés, le lieu de travail est l’environnement dominant (physique ou virtuel) dans leur vie. C’est là où ils passent le plus clair de leur temps. Leur attitude, leur bien-être et leur équilibre entre travail et vie privée en ressentent les effets.
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5https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work
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